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暑期工的甜酸苦辣 - 我有比幾百蚊黎上堂,妳無

三年前的六月,我考完了英國的會考 - GCSE。
因此,我的暑假,由六月中就開始了。
接近三個月的時間,與其在家百無聊賴,我選擇了就職。
自此,每年的暑假,我都會做暑期工。
三年過去,做過兩種不同的工作,看盡人生百態。
由大公司的安逸,到小公司的忙碌,我都有經驗過。
在這裏,我分享一下自己的個人經驗,全部都是真實的故事。
這,就是暑期工的甜酸苦辣。
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相信大家都會看過劉德華嘅廣告「今時今日,咁嘅服務態度點得架?」
唔,感謝劉德華,你成功製造了大量以為自己付了錢就是皇帝的客人,
簡單說就是目中無人。
結果服務業就首當其衝,這種「西客」,一天到晚都有。
有一個女孩子。
她下星期就要去考八級鋼琴考試。
但是她家裡並沒有鋼琴。
她的老師,也就是我的上司,很好地叫她上完課後留下來免費練琴。
而老師就繼續在裡面上課。
好了,主角 - 一個怪獸媽媽帶著兒子出現了。
兒子跟著老師進去上課,並把門關上。
而女孩,就繼續在外面練習。
她開始彈起了其中一首八級的考試曲。
不知道你有沒有聽過八級的考試曲,我可以保證,它們都是挺大聲的。
結果怪獸媽媽開口了:「欸妳,妳可不可以不要再彈了!妳很吵!我兒子正在裡面上課!」
女孩子停下來,看著怪獸媽媽,看著我,不知道怎麼回答。
其實,怪獸媽媽的要求並不是無理。
的確大聲的鋼琴聲有機會影響到裡面的課。
但是身為一個琴行的職員,我有必要保護學生的權利。
於是我開口回答:「這位家長,我明白妳的擔憂,但是八級的考試曲的確是挺大聲的。
在考試裡,聲音的調整也是考核的一部分。所以這也是沒辦法的事。
而且在裡面的老師也沒有意見,我不覺得有任何的問題。」
怪獸媽媽開始老羞成怒了:「你懂什麼!你又不會彈琴,你沒資格說!而且我兒子也覺得很吵!」
我也不耐煩了:「這位家長,雖然我沒有八級鋼琴,但我也有六級鋼琴的。
另外如果妳有意見的,妳可以直接和裡面的老師反映,由她來決定。」
(嘛我也是特意挑釁她的,因為她兒子連六級都沒有lol)
怪獸媽媽更生氣了:「我付了幾百元來讓我兒子上課,而妳(指著女孩)又沒付錢上課,但是妳就在外面吵著我兒子!妳有付錢嗎?!」
這時候,我已經明白,在我面前的,不但是一個怪獸媽媽,也是一個被劉德華影響出來的「西客」。
嘛就如我上面所說,怪獸媽媽的要求不是無理,但她的態度、理據,就已經代表她從一開始就輸了。
就在我打算繼續反駁時,女孩終於開口了:「好的,我會先練習其他的部分。」
我看著女孩,女孩也看著我,大家都沒說話,但她的眼神就好像在說「算了吧,不要和這種人吵了」。
又是「西客」的勝利。

回復 1# 雨靜


    與其浪費唇舌,不如想辦法繼續練習好過。
服務業系gum架啦,老馮= =

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